常見問題

• 售後途徑有哪些？

  項目上(shàng)線之(zhī)後，出(chū)現需要(yào / yāo)是(shì)售後的(de)問題，請及時(shí)發送郵件至：zlxk@zlxk.com ，會由售後部門分派工單至技術部處理。請将問題描述、聯系方式、網站相關管理信息一(yī / yì ／yí)起發送至郵箱。

• 網站顯示一(yī / yì ／yí)直在(zài)加載，無法打開

  直顯示加載狀态，無其他(tā)的(de)錯誤提示，是(shì)浏覽器無法連接網絡，需檢查網絡狀态。

• 後台上(shàng)傳圖片後，前端展示的(de)圖片出(chū)現變形的(de)或者不(bù)清晰的(de)情況

  該問題出(chū)現的(de)原因主要(yào / yāo)是(shì)圖片的(de)尺寸與後台規定的(de)尺寸不(bù)符，同時(shí)原圖有可能不(bù)清晰。

• 添加了(le／liǎo)導航欄，但是(shì)前端點擊導航欄沒有放反應

  出(chū)現該問題的(de)主要(yào / yāo)原因是(shì)因爲(wéi / wèi)添加導航欄的(de)時(shí)候，導航欄鏈接沒有設置好。

• 怎麽查看網站的(de)系統開發信息？

  進入服務器系統後台，點擊“管理頁面”，可以(yǐ)查看到(dào)具體的(de)信息，比如服務器IP，操作系統，NET框架版本、IIS環境。

• 首頁banner圖片的(de)尺寸是(shì)多少？

  法一(yī / yì ／yí)：首頁将鼠标放在(zài)banner圖上(shàng)，右鍵點擊屬性，可以(yǐ)查看到(dào)原圖片的(de)banner圖片尺寸大(dà)小；

  方法二：進入後後，點擊首頁管理，“首頁banner”—“增加内容”——上(shàng)傳圖片欄下面有備注尺寸的(de)大(dà)小；

• 對于(yú)圖片上(shàng)傳後列表圖排版變了(le／liǎo)，點擊放大(dà)圖片隻顯示一(yī / yì ／yí)半

  圖片尺寸太大(dà)，上(shàng)傳前應将圖片尺寸進行修改。

• 人(rén)才招聘的(de)郵箱地(dì / de)址設置

  找到(dào)對應的(de)欄目，點擊編輯，填寫郵箱地(dì / de)址。

• 修改備案号

  告知正确的(de)備案号以(yǐ)及網站前後台地(dì / de)址以(yǐ)及後台賬号密碼，提供相關服務器信息。

• 購買服務器時(shí)，安全組中要(yào / yāo)勾選的(de)開通的(de)協議/端口

  将四個(gè)都勾選。

• 後台怎麽添加産品子(zǐ)欄目？

  打開後台，在(zài)“欄目”下，找到(dào)産品的(de)頂級欄目，點擊“添加子(zǐ)欄目”，需要(yào / yāo)同時(shí)打開已有的(de)子(zǐ)欄目，對比填寫上(shàng)内容，再點“保存”即可。

• 視頻在(zài)PC可以(yǐ)播放，在(zài)手機就(jiù)不(bù)能播放了(le／liǎo)，爲(wéi / wèi)什麽？

  請檢查視頻格式是(shì)否是(shì)mp4，以(yǐ)及視頻編碼需要(yào / yāo)爲(wéi / wèi)H264的(de)mp4格式。

• 網站某個(gè)欄目不(bù)想顯示出(chū)來(lái)怎麽操作？

  在(zài)後台“欄目”中可選擇鎖定，鎖定後前台就(jiù)不(bù)顯示。

• 網站底部信息要(yào / yāo)更改，找不(bù)到(dào)位置

  可在(zài)後台左側中先點擊找一(yī / yì ／yí)下是(shì)否有對應修改位置，如果沒有，可整理需求并将要(yào / yāo)修改的(de)内容、服務器信息、後台密碼形成文檔發送至zlxk@zlxk.com，會有專人(rén)安排處理跟進。

• 網站列表排序規則怎麽設置？

  打開後台，在(zài)“系統管理”下的(de)“欄目管理”，選中對應欄目，修改排序規則。

• 僞靜态的(de)正則規則到(dào)時(shí)候有配置文件可以(yǐ)自定義嗎？

  不(bù)可以(yǐ)。

• 我們網站最終加SSL嗎？

  證書需要(yào / yāo)貴司那邊提供，程序部署時(shí)可以(yǐ)協助安裝。

  
  

• 爲(wéi / wèi)什麽視頻上(shàng)傳後沒有成功？

  考慮到(dào)網絡環境因素、上(shàng)傳速度等因素，後台上(shàng)傳的(de)文件建議保持在(zài)20M以(yǐ)内，大(dà)小超過20M的(de)可以(yǐ)通過FTP上(shàng)傳到(dào)對應路徑下，然後在(zài)後台填寫路徑保存即可。

• 網站已經上(shàng)線很久了(le／liǎo)，爲(wéi / wèi)什麽在(zài)百度上(shàng)搜索還是(shì)沒有記錄？

  網站後台有添加seo信息，可供百度搜索抓取，要(yào / yāo)想百度收錄更多的(de)頁面，需要(yào / yāo)做進一(yī / yì ／yí)步的(de)百度推廣工作，具體可在(zài)百度搜索相關信息操作。